お湯だけが出ない場合、蛇口の故障と給湯器の不具合の両方の可能性があります。
以下のポイントで、どちらに原因があるかを絞り込めます。
【原因の切り分けポイント】
| チェック項目 | 結果 | 考えられる原因 |
|---|---|---|
| 他の蛇口(浴室やキッチン)でお湯が出るか? | 出る → 蛇口側の不具合 | 混合水栓のカートリッジ・パッキン劣化など |
| 他の場所もすべてお湯が出ないか? | 出ない → 給湯器側の問題 | 電源・ガス・凍結・リモコンエラーなど |
| 蛇口をひねると給湯器が動く音がするか? | しない → 給湯器の信号が届いていない | 水圧センサーやリモコン信号の故障など |
【対処方法】
蛇口だけの場合 → 混合水栓カートリッジの交換
給湯器全体の場合 → 電源/ガス/リモコンの再起動確認→改善しなければ業者点検へ
冬場は凍結による一時的な不具合もあるため、しばらく時間を置くのも有効です